よく頂くご質問Q&A

よく頂くご質問を掲載しております。
この他にもご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。


ご質問と回答Q&A


おむつは「S」「M」「L」どれを選べば良いでしょうか?
ご出産祝の場合は「S」サイズをおすすめします。
見た目も可愛いおむつケーキですので、少しの間、観賞用にお部屋に飾って頂いてからお使い頂ける用にSサイズのおむつがおすすめです。
月齢・体重により適切なおむつサイズが異なりますが、以下を目安として下さい。
【Sサイズ】生後2~6ヶ月程/体重4~8kg
【Mサイズ】生後6~18ヶ月程/体重6~11kg
【Lサイズ】生後18~24ヶ月程/9~14kg
おむつケーキの商品の大きさはどのぐらいですか?
各商品ごとにおむつケーキの大きさが異なりますので、詳しくは商品詳細ページに記載させて頂いております。
おむつケーキに使われているおむつの枚数は何枚ですか?
各商品ごとにおむつの使用枚数が異なりますので、詳しくは商品詳細ページに記載させて頂いております。 使用するおむつはSサイズ以外は枚数が若干少なくなります。
商品は注文してからどれぐらいで届きますか?
お急ぎの場合は「即日」または「翌日」に商品を発送する事が可能です。
即日発送の場合は、営業日14:00までにご注文下さい。 お手元に商品が届くまでは配送状況にもよりますが、北海道の場合は発送日の翌日、関東地区までは2日、関西地区からは3日程かかります。
詳しい配達所要日数につきましては「佐川急便(お届けまでに日数)」にてご確認頂けます。
先方に直送して貰えますか?
はい、直送頂けます。
ご注文の際に、商品のお届け先を別途ご記入下さい。
先方へは、金額が分かるもの(納品書類)はお付け致しませんので安心してご利用下さい。
直送する場合、送状の依頼主はどのように表示されますか?
送状の依頼主欄には、ご注文者様のご住所とお名前が記載されます。
お届け時間の指定は出来ますか?
はい、可能です。
佐川急便にて配送しておりますので、以下の時間帯から配送時間の指定が可能です。
「8時~12時」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」
お届け日の指定は出来ますか?
はい、可能です。
ご注文日の4日後から、15日先までの間でお届け日の指定が可能です。
商品はインターネットだけでしか買えないのですか?
当店のおむつケーキは、店舗やお電話でもご注文頂けます。
店舗では、直接商品を見て、選んで、その場でお持ち帰り頂けます。
【店舗所在地】〒065-0043 北海道札幌市東区苗穂町5丁目4-5 (北13条 北郷通沿)
※詳しくは「店舗案内」にてご確認下さい。
お電話でのご注文は以下の電話番号までご連絡下さい。
【電話番号】090-5952-5083 (営業時間10:00~19:00/水曜・日曜定休日)
ギフト用の包装はして貰えますか?
はい、当店のおむつケーキは全てギフトラッピングを施して、お届けさせて頂いております。
詳しくは「ギフトラッピング(無料)」にてご確認下さい。
「のし」を付けて貰えますか?
はい、ご希望の方に無料で「のし」をお付けしております。ご注文の際にご選択下さい。
のしは「御出産祝」または「御祝」の2種類の中からお選び下さい。
製品のデザイン上、お名前はメッセージカードへの記入とさせて頂いております。
詳しくは「のし・メッセージカード(無料)」にてご確認下さい。
「メッセージカード」を付けて貰えますか?
はい、ご希望の方に無料で「メッセージカード」をお付けしております。ご注文の際にご選択下さい。
メッセージの種類は「ご出産おめでとうございます」または「げんきにスクスク育ってね」の2種類の中からお選び下さい。
詳しくは「のし・メッセージカード(無料)」にてご確認下さい。
まとまった数を一度に注文する事は可能ですか?
はい、お受けできます。
但し、個数によっては制作時間を頂戴しますので、納期についてはご相談下さい。
出来る限り早めにご連絡をお願い致します。
おむつケーキのセット内容を一部変更して貰う事は可能ですか?
出来る限りご要望にお応えしますが、内容によりお受けできない場合や、商品金額が変わる場合がございますので予めご了承下さい。 まずはご注文前に一度ご相談下さい。
注文をキャンセルする事は出来ますか?
商品を発送する前であれば可能です。
発送後のキャンセルについてはお受け出来ません。
注文後に届け先の変更や、商品、のし、カードなどを変更する事は出来ますか?
商品を発送する前であれば可能です。
発送後に変更する事は出来ませんのでご了承下さい。
海外にも発送出来ますか?
大変申し訳ありませんが、海外への発送は行っておりません。
返品・交換は出来ますか?
商品はおむつの性質上返品・交換はお受けしかねます。
但し、破損などの不良品がございましたら、商品到着日より7日以内であれば返品・交換を承ります。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
不良品交換、誤品配送の際の返品送料は当社負担とさせて頂きます。
お支払い方法を教えて下さい

以下のお支払い方法で商品をご購入頂けます。
【クレジットカード】PayPal決済サービス「JCB」「VISA」「MasterCard」「AMEX」
【代金引換】佐川急便e-コレクト(現金のみ)
【後払い決済】後払い.com「コンビニ」「銀行振込」「郵便局」「MMK設置店(しんきん情報サービス)」
【各種振込】「郵便振込」「郵便振替」「ゆうちょ送金」
【店頭払い】「現金」、クレジットカード「VISA」「MasterCard」「UnionPay(銀聯)」「イオンカード」、「WAON」
詳しくは「お買い物ガイド」にてご確認下さい。

領収書を発行して貰えますか?
領収書をご希望のお客様には別途郵送にてお送りさせて頂きますので、ご注文時にその旨を備考欄にご記入下さい。
メールが届かないのですが・・・
当店では「info@baby-decoration.com」より「受注確認メール」を必ず送信しております。
お問合せに関しても同様にご返信させて頂いております。 携帯・スマートフォンをご利用の方でメールが届かない方は、ドメイン指定解除や、迷惑メール設定をご確認下さい。
詳しくは「当店からのメールが届かないお客様へ」をご参照下さい。

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全商品「ギフトラッピング」無料
全商品「ギフトラッピング」無料

全てのおむつケーキは、リボンなどで可愛らしくギフトラッピングしています。透明フィルムで包装していますので、そのまま飾っても楽しめます。

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パンパースはじめての肌へのいちばん
はじめての肌へのいちばんを使用

赤ちゃんに快適に過ごして欲しいから、おむつは最高品の「パンパースはじめての肌へのいちばん」を使用しています。追加料金は一切不要です!

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実用的なアイテムばかりのおむつケーキ!
実用的なおむつケーキ!

おむつをはじめ、スタイやタオル、くつしたやおもちゃなど、赤ちゃんの子育てに必要な貰って嬉しい実用的なアイテムばかりを揃えました!

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徹底した「衛生管理」を行っています
徹底した「衛生管理」を行っています

衛生面でもきちんと対応。当店のおむつは全て個別に包装して制作しております。 作業中は必ず手袋を着用し、直接手にふれず、とても衛生的です。

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のし&メッセージカードが無料!
のし&メッセージカードが無料!

ご希望の方に「御出産祝」または「御祝」にて無料でのしをおつけしております。 選べるメッセージカードや当店のオリジナルカードもついてます。

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オリジナルボックスでお届けします
オリジナルボックスでお届けします

大切なギフト商品ですので、商品BOXにもこだわりました。梱包がしっかりしたオリジナルボックスでお届けしています。ネット限定で箱代無料サービス!

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直接「お店」でのご購入頂けます
直接「お店」でのご購入頂けます

当店は北海道札幌に実店舗を持つ、おむつケーキのお店です。おむつケーキ北海道店第1号店!実績No.1!お店でも商品選びをお楽しみ頂けます。

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送り先へ金額が分かるものはつけません
金額が分かるものはつけません

おむつケーキはギフト商品ですので、「納品書」「請求書」「領収書」「明細」「伝票」など金額の分かるものは一切お付けしておりません。

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全商品にママへの贈り物のお花つき♪
全商品にママへの贈り物のお花つき♪

頑張ったママへの贈り物♪ これからの子育て、ママへの気配り。当店のおむつケーキには全てママへの贈り物のお花を一緒に添えてあります♪

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持ち運び用の手提げ袋もございます
持ち運び用の手提げ袋もございます

おむつケーキを直接手渡しする際に便利な手提げ袋をご用意しております。ご希望の方は手提げ袋(有料100円)を別途ご購入下さい。

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おむつのサイズが分かる☆くまさんカード
おむつのサイズが分かる

かわいいクマさんのミニカードは、おむつケーキに使用した、おむつサイズ&商品説明書。貰ったおむつのサイズが分かるようになっています。

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おむつケーキは全品「送料無料」です!
全品「送料無料」

当店のおむつケーキは購入金額、個数に限らず、全品「送料無料」でご注文頂けます。送料を気にせず、大切な方への贈り物選びをお楽しみ下さい!

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